Analista de Suporte (Ti Field Service)
ACTUALIZE, Grupo Fractalia
Descrição da Vaga
Acompanhar e atuar na fila de chamados registrados pelo cliente. Atuar de forma proativa na identificação de problemas e causa raiz. Contribuir nas atividades diárias e propor ideias de melhorias. Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares. Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução evitando retrabalho. Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento. Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas junto aos…
Publicado há 1 dia
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